Informativa sulla privacy e sui cookie

La vostra privacy è importante per noi. Questa comunicazione vi informa su come utilizziamo le informazioni che ci fornite e su come proteggiamo la vostra privacy. Spiega anche i vostri diritti ai sensi della legge del Regno Unito sulla protezione dei dati (Data Protection Act, aggiornamento 2018) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2018 dell’UE. Siamo soggetti alle leggi del Regno Unito e la nostra autorità di regolamentazione in materia di protezione dei dati nel Regno Unito è l’Information Commissioners Office

  1. Utilizzo dei dati personali
  2. Divulgazione dei dati personali
  3. Cookie
  4. Sicurezza
  5. Termini generali, incluso il diritto al reclamo e il consenso

1. Utilizzo dei dati personali

Offriamo vari prodotti e servizi ai nostri clienti. Per fornire tali prodotti e servizi, potrebbe essere necessario raccogliere dati personali quali nome, indirizzo, telefono ed e-mail.

Memorizzeremo questi dati e li conserveremo su computer o simili. Utilizzeremo questi dati per adempiere al nostro accordo con voi.

Potremo utilizzare le informazioni fornite o ottenute da voi: per fornirvi supporto nell’amministrazione continuativa, per l’esecuzione di un contratto, per contattarvi in merito a eventuali revisioni o modifiche pertinenti, per le nostre ricerche o analisi aziendali. Potremo tenervi informati su tali prodotti e servizi (incluse offerte speciali, sconti, offerte, concorsi e così via, inclusi prodotti e servizi di altre società e organizzazioni che riteniamo possano interessarvi) tramite uno dei seguenti metodi:

  • e-mail
  • telefono
  • posta

La mancata comunicazione dei dati richiesti potrebbe comportare una fornitura insufficiente di prodotti o servizi. Possiamo ottenere i dati dai singoli clienti o dalle società dei dipendenti.

Per essere rimossi dal nostro database per i suddetti scopi, inviate un’e-mail con la parola “unsubscribe” nell’oggetto. Includete anche il vostro nome e l’indirizzo e-mail che desiderate rimuovere. La vostra richiesta verrà eseguita nel più breve tempo possibile.

Quali dati personali raccogliamo e con quali finalità:

Commenti

Quando i visitatori lasciano dei commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, nonché l’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per aiutare il rilevamento dello spam.

Potrebbe essere fornita al servizio Gravatar una stringa anonima creata dall’indirizzo e-mail (chiamata anche hash) per verificare se lo state usando. L’informativa sulla privacy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del vostro commento, l’immagine del vostro profilo è visibile al pubblico nel contesto del commento stesso.

Media

Se si caricano immagini sul sito web, si dovrebbe evitare di caricare immagini con acclusi dati di localizzazione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre i dati di localizzazione dalle immagini presenti sul sito web.

Diritti in merito ai vostri dati:

  • Non conserveremo le vostre informazioni più a lungo del necessario e al massimo per non più di 10 anni da quando smettete di essere clienti della nostra azienda, a meno che non vi sia un motivo legittimo per la conservazione
  • Nel caso in cui i vostri dati non siano corretti, provvederemo a rettificare senza indugio
  • Se in qualsiasi momento desiderate che i vostri dati siano cancellati, vi preghiamo di contattare l’ufficio indicato di seguito per effettuare la richiesta. Daremo seguito alla vostra richiesta a meno che non vi sia da parte nostra un motivo legittimo di conservare le informazioni, nel qual caso sarete avvisati di conseguenza
  • Potete richiedere l’accesso ai vostri dati in qualsiasi momento. Ve ne forniremo una copia completa entro un mese dalla vostra richiesta
  • Potete ritirare il consenso alla conservazione e al trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento. In tal caso, siete pregati di contattare l’ufficio indicato di seguito.
  • Possiamo fornirvi aggiornamenti e bollettini appropriati per i vostri prodotti e servizi su base continuativa, vi verrà spiegato come se del caso. Potete scegliere di non riceverli se lo desiderate, nel qual caso contattateci e segnalatecelo

2. Divulgazione dei dati personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti organizzazioni:

  • Altri organismi regolamentati come richiesto
  • Potremmo verificare la vostra identità effettuando ricerche in registri disponibili al pubblico
  • Partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l’adempimento di eventuali contratti che stipuliamo con loro
  • Potremo condividere i vostri dati con i nostri agenti o distributori nel vostro territorio
  • Potremo utilizzare una società di sondaggi online, come ad es. Little Green Plane, per contattarvi per un’indagine sulla soddisfazione del cliente
  • Potremo inviarvi un’e-mail attraverso un fornitore di servizi e-mail terzo per fornirvi informazioni sui nostri prodotti e servizi

3. Cookie

Un cookie è un file di informazioni che un sito web può inviare al vostro browser e che può poi essere memorizzato sul vostro computer.

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Utilizziamo anche cookie “non essenziali”, in particolare per ricordare le modifiche apportate dall’utente, come le dimensioni del testo, i caratteri e altre parti delle pagine web che è possibile personalizzare. Questi cookie possono anche essere utilizzati per fornire i servizi richiesti, come la visione di un video o i commenti su un blog.

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Si noti che: Utilizziamo le informazioni dei cookie solo a fini di analisi statistiche e funzionali e ciò non ci consente in alcun modo di accedere al vostro computer o a informazioni personali che vi riguardano.

4. Sicurezza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati e abbiamo attivato quelle che riteniamo le opzioni più sicure disponibili per memorizzare e trasferire i vostri dati in modo sicuro. Possiamo fornire ulteriori dettagli su richiesta

Tratteremo tutti i vostri dati con la massima riservatezza e ci impegneremo a prendere tutte le misure ragionevoli per proteggere le vostre informazioni personali. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza dei dati da voi divulgati online. L’utente accetta i rischi di sicurezza inerenti alla fornitura di informazioni e al commercio online su Internet e non ci riterrà responsabili per eventuali violazioni della sicurezza, a meno che ciò non sia dovuto alla nostra negligenza o dolo.

L’utente non deve fornire informazioni sensibili o private attraverso questo sito web, se non attraverso apposite aree private. I proprietari di questo sito web non si assumono alcuna responsabilità per i dati forniti attraverso aree non private di questo sito web.

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Sicurezza e possibilità di trasferimento internazionale – Siete pregati di notare che i paesi al di fuori del SEE possono non avere lo stesso livello di protezione dei paesi all’interno del SEE, ma pretendiamo sempre che i soggetti a cui trasferiamo i dati si attengano alle stesse procedure di sicurezza che noi stessi seguiamo. Inviando i vostri dati personali, acconsentite a tale trattamento e trasferimento in relazione agli ordini, alle offerte di servizi e per qualsiasi altra finalità a cui acconsentite al momento in cui fornite le informazioni.

Protezione contro attacchi informatici e hacker – Sul nostro server web è presente un firewall progettato per ispezionare il traffico in entrata, eliminare eventuali attacchi dannosi e fornire una prima linea di difesa tra un potenziale hacker e i dati che ospitiamo.

Informazioni che ci inviate via e-mail – Se avviate una qualsiasi corrispondenza via e-mail per segnalare un problema o fare una domanda, conserveremo le informazioni personali che ci inviate ai fini della gestione della vostra richiesta e non condivideremo i dati con terze parti.

Crittografia dei dati – Il nostro sito web utilizza un certificato SSL che assicura che ci sia una connessione criptata tra il browser web e il server. Ciò significa che tutte le informazioni personali inserite sul sito web sono criptate quando vengono trasferite al server web.

5. Generale

Se desiderate contattarci in relazione a qualsiasi problematica contenuta in questa comunicazione, siete pregati di inviare un’e-mail a: Katie Daniels, Direttore, all’indirizzo katiedaniels@guy-raymond.co.uk, risponderemo nel più breve tempo possibile.

Se temete che delle informazioni in nostro possesso non siano corrette o se avete una richiesta di informazioni riguardo alla nostra informativa sulla privacy in generale, vi preghiamo di contattare Katie Daniels all’indirizzo indicato sopra.

Siete pregati di notare che il nostro sito web potrebbe contenere link ad altri siti web ai quali si può accedere attraverso il nostro sito. Non siamo responsabili per le policy o le procedure relative ai dati o per il contenuto di tali siti web.

Diritto al reclamo:

Se desiderate presentare un reclamo in relazione a questioni di protezione dei dati relativi alla nostra azienda, potete contattarci come indicato sopra oppure potete contattare la nostra autorità di regolamentazione al seguente indirizzo:

The Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF  sito web: www.ico.org.uk

Tel: 0303 123 1113 (tariffa locale) o 01625 545 745, se preferite utilizzare un numero a tariffa nazionale.

Consenso

In base alle normative vigenti, siamo tenuti ad ottenere il vostro consenso per la raccolta, l’elaborazione, la condivisione e la conservazione dei vostri dati personali. Assicuratevi di aver letto integralmente questa comunicazione e di accettare tutto ciò che contiene. Se avete domande, potete contattarci direttamente. Vi preghiamo di contattarci nel caso in cui non riusciate a leggere o comprendere sufficientemente questa comunicazione.