Politique en matière de vie privée et de cookies

Votre vie privée nous importe. Cet avis vous informe de la façon dont nous utilisons les informations que vous nous fournissez, et dont nous protégeons votre vie privée. Il explique également vos droits en vertu de la loi britannique sur la protection des données (mise à jour 2018) et de la réglementation générale de l’UE sur la protection des données 2018. Nous respectons la loi britannique et notre autorité de réglementation en matière de protection des données au Royaume-Uni est l’Information Commissioners Office.

  1. Utilisation de vos informations personnelles
  2. Divulgation de vos informations
  3. Cookies
  4. Sécurité
  5. Généralités, y compris votre droit de porter plainte et de donner votre consentement

1. Utilisation de vos informations personnelles

Nous offrons divers produits et services à nos clients. Afin de fournir ces produits et services, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Nous stockerons ces données et les conserverons sur des ordinateurs ou d’une autre manière. Nous utiliserons ces données en vue de remplir l’accord que nous avons passé avec vous.

Nous pouvons utiliser les renseignements que vous nous fournissez ou que nous obtenons pour vous présenter afin de vous aider dans l’administration courante, à des fins d’exécution d’un contrat, pour communiquer avec vous au sujet de toute révision ou modification applicable, pour nos propres recherches ou analyses commerciales. Nous pouvons vous tenir informé de ces produits et services (y compris des offres spéciales, des réductions, des offres, des concours, etc., y compris des produits et services appartenant à d’autres sociétés et organisations qui, selon nous, pourraient vous intéresser) par le biais de l’une des méthodes suivantes :

  • e-mail
  • Téléphone
  • Courrier

La non-divulgation des données requises peut entraîner la fourniture d’un nombre insuffisant de produits ou de services. Nous pouvons obtenir des données provenant de clients individuels ou d’employeurs.

Si vous souhaitez être retiré de notre base de données à ces fins, veuillez nous envoyer un e-mail en entrant le mot « désinscription » dans la ligne objet. Veuillez également indiquer votre nom et l’adresse électronique que vous souhaitez supprimer. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons, et pourquoi :

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour permettre de détecter les éventuels spams.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (aussi appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous mettez en ligne des images sur le site Web, vous devez éviter de mettre en ligne des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS) incluses. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation à partir des images présentes sur le site Web.

Vos droits concernant vos données : 

  • Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire, et au plus tard 10 ans après votre cessation d’emploi à titre de client de notre entreprise, à moins qu’il n’existe un motif légitime de les conserver.
  • Si vos données s’avèrent inexactes, nous les rectifierons sans délai.
  • Si vous souhaitez que nous supprimions vos données à tout moment, veuillez contacter le bureau comme indiqué ci-dessous pour en faire la demande. Ces mesures seront prises à moins qu’il n’existe une base légale nous permettant de conserver ces informations, auquel cas vous en serez informé en conséquence.
  • Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données. Nous vous en fournirons une copie intégrale dans un délai d’un mois suivant votre demande.
  • Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous conservions et traitions vos informations personnelles. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez contacter le bureau en suivant la procédure décrite ci-dessous
  • Nous pouvons vous fournir des mises à jour et des bulletins adaptés à vos produits et services sur une base continue – ceci vous sera expliqué le cas échéant. Vous pouvez choisir de ne pas y participer si vous le souhaitez – contactez-nous et conseillez-nous si vous le souhaitez

2. Divulgation de vos informations

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec les organisations suivantes :

  • Autres organismes réglementés, si nécessaire
  • Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité en effectuant des recherches dans les dossiers accessibles au public.
  • Des partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux
  • Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec nos agents ou distributeurs sur votre territoire.
  • Nous sommes susceptibles d’utiliser une société de sondage en ligne telle que Little Green Plane pour vous contacter dans le cadre d’un sondage sur la satisfaction de la clientèle.
  • Nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails par l’entremise d’un tiers fournisseur de services de messagerie électronique afin de vous fournir des renseignements sur nos produits et services

3. Cookies

Un cookie est un élément de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite s’enregistrer de lui-même sur votre ordinateur.

Le présent site Web utilise des cookies ; en utilisant notre site Web, vous nous autorisez à placer des cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour éviter que cela ne se produise. Néanmoins, en désactivant les cookies ou certains types de cookies, vous risquez d’entraver votre expérience utilisateur sur le présent site Web et d’autres sites Web, ou de les empêcher de fonctionner dans leur entièreté.

Certains des cookies utilisés sur le présent site Web sont « indispensables » à votre bonne navigation sur le présent site Web et à l’utilisation de ses fonctions, telles que l’accès à des zones sécurisées du site Web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les paniers d’achat ou la facturation électronique, ne peuvent être fournis.

Nous utilisons également des cookies « non indispensables » ; ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser les changements que vous avez effectués, tels que la taille du texte, les polices et autres parties des pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés, comme le visionnage de vidéos ou la rédaction de commentaires sur un blog.

Veuillez noter que certains cookies peuvent être placés par des fournisseurs de services tiers tels que Google Analytics, un service d’analyse Web populaire fourni par Google. Le présent site Web utilise Google Analytics pour nous aider à analyser l’utilisation du site par les visiteurs. Pour en savoir plus sur l’utilisation de ces cookies, consultez le site Web  Google Privacy.

D’autres cookies tiers utilisés sur ce site Web incluent des outils de partage de signets (tels que le bouton « Suivre » de LinkedIn, la mention « j’aime » de Facebook, le bouton « Suivre » de Twitter, le bouton « +1 » de Google) et des vidéos YouTube etc. Certains de ces services peuvent être utilisés pour suivre votre comportement sur d’autres sites Web, et nous n’avons aucun contrôle sur cela.

Veuillez noter : Nous n’utilisons les informations des cookies qu’à des fins de fonctionnalité et d’analyse statistique. Les cookies ne nous donnent en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations personnelles vous concernant.

4. Sécurité

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et avons mis en place les options les plus sûres disponibles afin de stocker et transférer vos données en toute sécurité. Nous pouvons fournir des détails sur demande.

Nous traiterons toutes vos informations de façon strictement confidentielle et nous efforcerons de prendre toutes les mesures raisonnables en vue de protéger vos informations personnelles. Toutefois, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous divulguez en ligne. Vous acceptez les risques de sécurité inhérents à la fourniture d’informations et aux transactions en ligne sur Internet, et vous ne nous tiendrez responsables d’aucune violation de la sécurité, sauf si celle-ci est due à une négligence ou à un manquement volontaire de notre part.

Vous ne devriez soumettre aucune information sensible ou privée par le biais du présent site Web, sauf par le biais de zones sécurisées reconnues. Les propriétaires du présent site Web déclinent toute responsabilité pour les données soumises à travers des zones non sécurisées du présent site Web.

Votre navigateur génère d’autres informations, y compris la langue dans laquelle le site est affiché et votre adresse de protocole Internet (« adresse IP »). Une adresse IP désigne un ensemble de chiffres qui est attribué à votre ordinateur pendant une session de navigation chaque fois que vous vous connectez à Internet via votre fournisseur de services Internet ou votre réseau (si vous accédez à Internet à partir, par exemple, d’un ordinateur au travail). Votre adresse IP est automatiquement enregistrée par nos serveurs et utilisée pour recueillir des données sur le trafic des visiteurs sur nos sites Web. Nous n’utilisons pas votre adresse IP pour vous identifier personnellement.

Sécurité et possibilité de transfert international – Veuillez noter que les pays en dehors de l’EEE peuvent avoir un niveau de protection différent de celui des pays faisant partie de l’EEE, mais nous exigeons toujours que les parties auxquelles nous transférons des données suivent les mêmes procédures de sécurité que nous. En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à leur traitement et à leur transfert dans le cadre de ces commandes, offres de services et de toute autre fin à laquelle vous consentez au moment où vous fournissez ces informations.

Protection contre les cyber-attaques/pirates informatiques – notre serveur Web dispose d’un pare-feu conçu pour inspecter le trafic entrant, éliminer toute attaque malveillante et fournir une première ligne de défense entre un pirate informatique potentiel et les données que nous hébergeons.

Informations que vous nous envoyez par voie électronique – Si vous entrez dans une correspondance par voie électronique (e-mail) pour signaler un problème ou poser une question, nous conserverons les informations personnelles que vous nous envoyez afin de traiter votre demande et ne partagerons pas les données avec des tiers.

Cryptage des données – Notre site Web utilise un certificat SSL qui s’assure qu’il y a une connexion cryptée entre le navigateur Web et le serveur. Cela signifie que toutes les informations personnelles entrées sur le site Web sont cryptées lorsqu’elles sont transférées au serveur Web.

5. Aperçu général

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question relative à cet avis, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
Katie Daniels, directrice, à katiedaniels@guy-raymond.co.uk. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si vous craignez que l’une des informations que nous détenons sur vous soit incorrecte ou si vous avez une question d’ordre général en rapport avec notre politique de vie privée, veuillez contacter Katie Daniels via l’adresse e-mail figurant ci-dessus.

Veuillez noter que notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web auxquels il est possible d’accéder par le biais de notre site. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou procédures en matière de données ou du contenu des sites Web vers lesquels renvoient ces liens.

Votre droit de porter plainte :

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant des questions de protection des données relatives à notre entreprise, vous pouvez nous contacter via l’adresse figurant ci-dessus ou vous pouvez contacter notre organisme de réglementation à l’adresse suivante :

The Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF  site Web : www.ico.org.uk

N° tél. : +44 (0)303 123 1113 (tarif au Royaume-Uni) ou 01625 545745, si vous préférez utiliser un numéro de tarif national.

Consentement

En vertu du Règlement, nous sommes tenus d’obtenir votre consentement à la collecte, au traitement, au partage et à la conservation de vos données personnelles. Veuillez vous assurer d’avoir lu cet avis dans son intégralité et d’accepter tout ce qu’il contient. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter directement. Veuillez nous contacter si vous ne parvenez pas à lire ou à comprendre suffisamment le contenu de cette notice.